TUI France
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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
28,6%
Temps Moyen de Réponse
5,7%
Taux de Solution
28,6%
Moyenne des évaluations
30%
Taux de fidélisation des clients
33,3%
Classement dans la catégorie
Marmara, Lookea, Nouvelles Frontières
  • TUI Group est une société de voyage et tourisme.
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    28 rue Jacques Ibert
    92300 LEVALLOIS PERRET
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Avis TUI - Remboursement TUI acompte

Sans solution
Aurélie Edeline
Aurélie Edeline a déposé la réclamation
29 septembre 2021
Après courrier recommandé, mails et appels, Cela fait 18 semaines que j’attends le remboursement de mon acompte. On me dit que le service comptable est relancé mais rien avance.
C’est inadmissible sachant que j’aurais du être remboursé dans les 14 jours suivant la résiliation du contrat.
(Résiliation suite à la modification du voyage par l’agence)
Date d’expérience: 29 septembre 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution
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