Performance de la Marque

16.6

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

16,3%

Temps Moyen de Réponse

3,9%

Taux de Solution

16,3%

Moyenne des évaluations

26,6%

Taux de fidélisation des clients

22,4%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

Marmara, Lookea, Nouvelles Frontières

TUI Group est une société de voyage et tourisme.
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avis TUI - Remboursement avoir sur acompte circuit

FLORENCE a déposé la réclamation

1 février 2022

Bonjour,
Suite à l'annulation du circuit auquel je devais participer en Août 2020, en raison de la situation sanitaire, un avoir a été émis correspondant à l'acompte versé.
Après les 18 mois d'attente demandés, je souhaiterais obtenir le remboursement de l'avoir.
Cordialement

Date d’expérience: 1 février 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution