Performance de la Marque

16.6

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

16,3%

Temps Moyen de Réponse

3,9%

Taux de Solution

16,3%

Moyenne des évaluations

26,6%

Taux de fidélisation des clients

22,4%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

Marmara, Lookea, Nouvelles Frontières

TUI Group est une société de voyage et tourisme.
Avis Tui France - Réclamation Tui France - Remboursement Tui France - Refus d'indemnisation Tui France - Annulation de vol Tui France - retard de vol Tui France - Litige Tui France - Médiateur Tui France - Service Client Tui France - Contact Tui France - Voucher Tui France - Problème réservation TUI - forfait TUI - Hôtel non conforme TUI - Arnaque Tui France
TUI France
28 rue Jacques Ibert
92300 LEVALLOIS PERRET

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Avis et Réclamation TUI France - Perte de bagage TUI France

VINCENT Lucie a déposé la réclamation

1 mars 2022

Bagage perdu lors du vol QS 3456
Tui renvoi la balle à smartwings impossible de les joindre .
Nous avons réservé notre voyage complet sur tui c’est à eux de faire la liaison avec la compagnie aérienne dont nous avons eu affaire
Impossible de joindre personne
Personne ne veux s’engager
Cependant nous avons du tout racheter

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 18 septembre 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution