Avis et Réclamation Service Client TUI France (séjour annulé Covid) - Toujours pas de remboursement de séjour depuis décembre malgré l'assurance prise

Nous sommes passées par une agence Tui pour le service et éviter les soucis avec l assurance complète au cas où.
séjour prévu mi décembre, annulé pour cause de covid couvert par l'assurance. justificatif fournit. malgré les relances et email auprés de l'agence Tui à ce jour toujours pas de remboursement. C'est inadmissible. Le service Tui France vous répond qu'il ne peux rien faire et nous devons contacter l'agence.

Avis réservation de séjour par Tui France - Réclamation séjour annulé cause Covid non remboursé Tui - Service Client Tui

Je n ai toujours pas le remboursement de la compagnie Tui et de leur assurance Assurinco depuis mi décembre.
L agence a adressé tous les documents à Assurinco et nous en sommes au même point.

Toujours rien à ce jour nous sommes en juin