TUI France
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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
28,6%
Temps Moyen de Réponse
5,7%
Taux de Solution
28,6%
Moyenne des évaluations
20%
Taux de fidélisation des clients
16,7%
Classement dans la catégorie
Marmara, Lookea, Nouvelles Frontières
  • TUI Group est une société de voyage et tourisme.
    Avis Tui France - Réclamation Tui France - Remboursement Tui France - Refus d'indemnisation Tui France - Annulation de vol Tui France - retard de vol Tui France - Litige Tui France - Médiateur Tui France - Service Client Tui France - Contact Tui France - Voucher Tui France - Problème réservation TUI - forfait TUI - Hôtel non conforme TUI - Arnaque Tui France

  • TUI France
    28 rue Jacques Ibert
    92300 LEVALLOIS PERRET
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Leul
Leul
10 février 2024
Sans solution
1/10
Avis TUI France - TUI sélectours Andernos - Mépris des engagements

Le voyagiste Selectour voyages 3D d’Andernos ne respecte pas ses engagements en cas d’annulation du voyage au dernier moment et méprise les voyageurs qui leur ont…

Sans solution
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Leul
Leul
26 janvier 2024
Sans solution
1/10
TUI France - Voyage annulé 6 jours avant

Désolés de ce manque de considération de la part de TUI et Selectour voyage 3D d’Andernos les bains . Aucun respect de leur engagement et de la loi. On continue…

Sans solution
1/10
Leul
Leul
12 janvier 2024
Sans solution
1/10
TUI France - Voyage annulé au dernier moment par tui

Toujours pas de réponse positive de dédommagements de notre agence de voyages Selectour d’Andernos les bains après l’annulation de notre départ pour le Vietnam…

Sans solution
1/10
Leul
Leul
21 novembre 2023
Sans solution
1/10
TUI France - Annulation tardive par le voyagiste et dédommagements

Bonjour, nous avons acheté un voyage pour le Vietnam le 30/08/2023 pour 3 personnes depuis l’agence Selectour voyages 3D au N° 7 avenue de Bordeaux à Andernos 33510.pour…

Sans solution
1/10
Karine T
Karine T
25 août 2023
Résolue
1/10
TUI France - Double prélèvement non remboursé

Suite à la réservation et au paiement en ligne le 14/08 de mon séjour avec tui, je m'aperçois le 16 que mon voyage a été prélevé 2 fois. J'appelle donc tui France,…

Résolue
1/10
Anita CUELLO
Anita CUELLO
8 juillet 2023
Résolue
7/10
TUI France - Demande de remboursement

Demande de remboursement d'un prélèvement sur la CB alors qu'ils ont reçu les chèques vacances ANCV et le chèque bancaire pour payer le solde du dejour. Soit 1448,…

Résolue
7/10
MARIE FRANCE GUIDEMANN
MARIE GUIDEMANN
15 juin 2023
Sans solution
TUI France - Séjour sandos caracol Mexique

Séjour du 29mai au 19/06/2024 sandos caracol mexique.tres déçue du bruit car des travaux du côté de mon logement et aussi côté réception cenote.une chambre humide…

Sans solution
Chahida El Kaddouri
Chahida Kaddouri
25 janvier 2023
Résolue
8/10
TUI France - Remboursement du solde dû

Bonjour , Je vous écris car cela fait environ 20 jours que je demande à TUI de me remebourser le surplus de versement effectué pour dossier de voyage. En effet,…

Résolue
8/10
Jean Charles LEGRAS
Jean LEGRAS
20 janvier 2023
Sans solution
2/10
TUI France - via AGPM/TEGO - Le plan de vol et la compagnie ne correspondent pas à la publicité du site - Aller-Retour, Paris / Los Angeles sur AIR FRANCE

Madame, Monsieur, Nous avons réservé, par l’intermédiaire de AGPM/TEGO, un circuit sur votre site TUI « découverte Ouest Américain » attirés par la publicité précisant…

Sans solution
2/10
Bertrand
Bertrand
20 janvier 2023
Sans solution
1/10
TUI France - Réclamation Campagne primo

Le 01/12/2022 j’ai commandé un voyage en Islande (circuit Terre de feu et de glace) pour les dates du 09/06 au 20/06/2023. Prix : 3 999,00€ par personne. Le 03/12/2022…

Sans solution
1/10