Performance de la Marque

15.7

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

11,1%

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

11,1%

Moyenne des évaluations

35%

Taux de fidélisation des clients

37,5%

Classement dans la catégorie

Compagnies Aériennes

1 Air Mauritius 40.1

2 Air Austral 30

3 Air Transat 29.9

...

TUI Fly15.7

TUI Airlines Belgium S.A.

TUI fly est le nom commercial de la compagnie aérienne belge TUI Airlines Belgium.
Avis TUI fly - Réclamation Service Client TUI fly - Vol annulé Covid TUI fly - Vol retardé TUI fly Remboursement Tui Fly - Refus d'indemnisation Tui Fly - Annulation de vol Tui Fly - retard de vol Tui Fly - Litige Tui Fly - Médiateur Tui Fly - Service Client Tui Fly - Contact Tui Fl)
+32(0)2 717 86 61
TUI Airlines Belgium S.A.
Gistelsesteenweg 1
8400 Oostende
Belgique

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TUI Fly - Retard

Kaoutar a déposé la réclamation

10 mars 2022

L'avion n'as pas eu l'autorisation de décoller le 26/02/2022 vue a ce qu'on nous a dit: que la météo au Maroc ne permettais pas l'arrivage des avions .
Donc ont a due attendre moi et ma femme jusque le lendemain le 27/02/2022 pour pouvoir voyager .
Donc le retard était de plus de 3 heures.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 26 février 2022

Cette réclamation a été considérée sans résolution