Performance de la Marque
12.9
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
6,7%
Temps Moyen de Réponse
0,4%
Taux de Solution
6,7%
Moyenne des évaluations
32%
Taux de fidélisation des clients
40%
Classement dans la catégorie
Compagnies Aériennes
1 Air Mauritius 40.1
3 Air Transat 29.9
...
TUI Fly12.9
TUI Airlines Belgium S.A.
  • TUI fly est le nom commercial de la compagnie aérienne belge TUI Airlines Belgium.
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  • TUI Airlines Belgium S.A.
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    Belgique
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TUI Fly - Demande de remboursement TUI Fly - Réclamation TUI Fly -

Sans solution
Haimoune
Haimoune a déposé la réclamation
11 juin 2022
Bonjour
Je me permets de vous contacter suite à une mésaventure. La référence de la commande est ´9502320913pour le vol de Casablanca vers doha avec une escale à paris (France) un membre de ma famille n a pas pu accéder au vol car il faut detenir un visa de transit .selon les memebres de l aéroport de Casablanca.pourtant je me suis bien renseigné que les ressortissants marocains ne sont pas soumis à l obligation dé détenir un visa de transit aeroportoire pour transiter par l’espace Schengen.sur le site de gouvernement français.merci de bien vouloir traiter cette réclamation pour un remboursement total ou partiel du billet
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 8 juin 2022
Haimoune
26 juin 2022
Bonjour
Je me permets de vous contacter suite à une mésaventure. La référence de la commande est ´9502320913pour le vol de Casablanca vers doha avec une escale à paris (France) un membre de ma famille n a pas pu accéder au vol car il faut detenir un visa de transit .selon les memebres de l aéroport de Casablanca.pourtant je me suis bien renseigné que les ressortissants marocains ne sont pas soumis à l obligation dé détenir un visa de transit aeroportoire pour transiter par l’espace Schengen.sur le site de gouvernement français.merci de bien vouloir traiter cette réclamation pour un remboursement total ou partiel du billet Et j étais obligé de pris un autre billet
Cette réclamation a été considérée sans solution
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