Tui Belgium
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Performance de la Marque
12.5
/100
Insatisfaisant
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Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
0%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
0%
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50%
Taux de fidélisation des clients
50%
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Agences de voyages
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Tui Belgium - mécontent Météo - Réclamation Tui Belgium - Client mécontent Tui Belgium -

Sans solution
Stephanie
Stephanie a déposé la réclamation
27 juin 2022
Bonjour j’ai réservé chez TUI des vacances à L’île Maurice.
Malheureusement j’ai bien préciser que ma famille est moi sommes habitué à la chaleur et que je voulais de la chaleur tui m’a conseillé de partir au mois de juin-juillet.
Je suis donc ici à l’île Maurice et je ne suis pas du tout contente nous avons froid j’ai appris que c’était l’hiver ici au pays. Mes enfants ne peuvent même pas aller dans la piscine rien car je n’est pas envie qu’il tombe malade il n’y a malheureusement pas d’activité ici dans l’hôtel je suis obligé de voir se qu’il y a faire en dehors de l’hôtel.
J’ai payé quand même assez cher oui c’est magnifique mais il n’y a rien à faire.
Même avant de partir je voulais changer de mois pour partir mais tui m’a refusé et m’a encore dit que la température était agréable. Je suis actuellement malade !
Date d’expérience: 27 juin 2022
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