Performance de la Marque
8.0
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
0%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
0%
Moyenne des évaluations
20%
Taux de fidélisation des clients
50%
Classement dans la catégorie
Trenitalia France, Groupe Ferrovie dello Stato Italiane (Frecciarossa)
  • + 33 (0) 1 83 82 00 00
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Trenitalia (Frecciarossa) - Reclamation Firenze Marradi- panne, retard Trenitalia - manque d’information Trenitalia - avis Trenitalia

Sans solution
Sachse Sylvie
Sachse Sylvie a déposé la réclamation
8 août 2022
Train Firenze destination Marradi en panne, départ prevu19h38, du coup changement train en gare de Firenze. Train toujours pas parti à 20h34. Attente en Gare, et aucune information du contrôleur.... Inadmissible
Date d’expérience: 8 août 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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