Traventia.fr - mise en guarde atention - Réclamation séjour dans hôtel 4 étoiles Paraíso de Albufeira - hôtel délabré et problèmes d'hygiène Paraíso de Albufeira Traventia.fr - pas de support service client Traventia.fr

(modéré)
Avant Pâques 2022, j'ai réservé sur le site traventia.es un séjour de 13 nuits, à Albufeira, dans un hôtel 4 étoiles appelé "Paraíso de Albufeira. entre fin juillet et 12 août. L'hôtel est décrit comme 4 étoiles, excellent qualité, bien meublé, excellent service, salle de gym, courts de tennis, la meilleure piscine... top ! ça sentait mauvais, les meubles étaient gâtés, vieux, désordonnés, sales... SALE ! La piscine, en plus de ne pas avoir de surveillance , n'a pas de contrôle de la qualité de l'eau, est sale et pas entretenu, surtout DANGEREUX car l'accès à l'eau se fait dans une pente de 30 cm avec une grande inclinaison, ce qui provoque des chutes !! C'est arrivé à mon fils, je me suis retrouvé dans les urgences de l'hôpital et personne n'est responsable de quoi que ce soit ! il n'y a pas de carrelage dans la piscine qui coupe les pieds, elle n'est pas en bon état (poils et bave collante) la couverture tout autour de la gouttière de la piscine. Cette grille en plastique est "arrangée" avec un fil visible et susceptible d'être piétiné par les gens ! Personne ne nettoie la piscine ou les zones adjacentes, qui se retrouvent jour après jour avec de l'eau qui se transforme en boue et sent mauvais ! Jardins avec des déchets vieux d'années! C'est absolument DÉGOUTANT ! Il y a des boues accumulées dans les gouttières au bord de la piscine qui sentent les égouts ! Le wi-fi ne fonctionne pas, zéro ! Wc de la piscine et des parties communes absolument

répugnant!!! L'hôtel n'a pas d'assurance responsabilité civile et REJOIGNEZ-NOUS ! La climatisation est sans entretien ce qui est illégal et dangereux à cause de la légionelle et de la poussière ! La nourriture laisse à désirer : fruits pourris, pain sec, mauvaise présentation ! Le nettoyage est horrible ! Les matelas font mal au dos ! Wc sans aération ! Portes rayées et vieilles! Bruit de machine la nuit ! Les terrains de tennis n'existent plus ! La salle de sport est payante ! Vous payez pour l'utilisation des serviettes de piscine ! Les chaises longues et autres meubles de jardin sont pour la plupart cassés, sales, DÉGOUTANTS ! Il y a eu plusieurs ASSAUTS dans les chambres, avec des clients volés! ! ! Jacuzzi hors service, billard hors service, salle de jeux hors service ! Vie nocturne déprimante !! DÉCHETS et encore DÉCHETS dans les parties communes !
Donc, le 3 août, j'étais à 700 km de chez moi avec deux enfants mineurs et la solution qu'avait Traventia était que je quitte immédiatement l'hôtel, sans me trouver d'alternative !! Ils ont dit que c'était trop cher !! J'ai exigé des solutions et ils n'ont rien eu d'autre que de me rembourser 200 € pour ma perte. Ils m'ont abandonné à ma chance car je ne pouvais pas quitter l'hôtel car je n'avais nulle part où aller et le retour à la maison était une solution déprimante pour tout le monde ! Ils ne m'ont pas défendu à l'hôtel ! Je pense qu'ils étaient du côté de l'hôtel pendant tout le processus, me laissant complètement impuissant...
ATTENTION ne voyagez pas avec ces messieurs espagnols, ils sont là pour recevoir l'argent, mais s'il y a des problèmes RIEN RIEN ils ne font rien pour nous aider ! HONTEUX!! MISE EN GARDE

Ils étaient au courant de l'erreur car après avoir vu les avis sur leur site internet, depuis au moins 2017 tout a été signalé et ils continuent à vendre l'hôtel/ENFER !

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Traventia.fr - precaución - Queja estancia en hotel de 4 estrellas Paraíso de Albufeira - hotel ruinoso y problemas de higiene Paraíso de Albufeira Traventia.fr - no hay atención al cliente
(moderado)
Antes de la Semana Santa de 2022, reservé en la web traventia.es una estancia de 13 noches, en Albufeira, en un hotel de 4 estrellas llamado "Paraíso de Albufeira". entre finales de julio y el 12 de agosto. El hotel está descrito como de 4 estrellas, excelente calidad, bien amueblado, excelente servicio, gimnasio, pistas de tenis, la mejor piscina... ¡arriba! olía mal, el mobiliario estaba estropeado, viejo, desordenado, sucio... ¡SUCIO! ¡La piscina, además de no tener vigilancia, no tiene control de la calidad del agua, está sucia y no tiene mantenimiento, sobre todo es PELIGROSA porque el acceso al agua está en un desnivel de 30 cm *INTERDIT* una gran inclinación, lo que provoca caídas! Le pasó a mi hijo, me encontré en la sala de urgencias del hospital y ¡nadie se hace responsable de nada! No hay azulejos en la piscina que corten los pies, no está en buen estado (pelo y baba pegajosa) la cubierta de todo el canalón de la piscina. ¡Esta rejilla de plástico está "arreglada" *INTERDIT* un cable visible que es probable que sea pisado por la gente! Nadie limpia la piscina ni las zonas adyacentes, que quedan día tras día *INTERDIT* agua que se convierte en barro y huele mal. ¡Jardines *INTERDIT* residuos de hace años! Es absolutamente repugnante. Hay lodo acumulado en los canalones junto a la piscina que huele a cloaca. El wi-fi no funciona, ¡cero! Wc en la piscina y zonas comunes absolutamente

¡¡¡Asqueroso!!! El hotel no tiene seguro de responsabilidad civil y ¡Únase a nosotros! El aire acondicionado no necesita mantenimiento, lo cual es ilegal y peligroso debido a la legionela y el polvo. La comida deja que desear: ¡fruta podrida, pan seco, mala presentación! ¡La limpieza es horrible! ¡Los colchones hacen daño a la espalda! ¡Inodoro sin ventilación! ¡Puertas rayadas y viejas! ¡Ruido de máquinas por la noche! Las pistas de tenis ya no existen. El gimnasio no es gratuito. Se paga por el uso de las toallas de la piscina. Las tumbonas y otros muebles de jardín están en su mayoría rotos, sucios, ¡desagradables! ¡¡¡Se han producido varios ASALTOS en las habitaciones, *INTERDIT* robos a los huéspedes!!! ¡Jacuzzi fuera de servicio, mesa de billar fuera de servicio, sala de juegos fuera de servicio! ¡¡¡Vida nocturna deprimente!!! ¡Basura y más basura en las zonas comunes!
Así que, el 3 de agosto, estaba a 700 km de casa *INTERDIT* dos hijos menores y la solución que tenía Traventia era que dejara el hotel inmediatamente, ¡sin encontrarme una alternativa! Dijeron que era demasiado caro. Exigí soluciones y no tuvieron más remedio que devolverme 200 euros por mi pérdida. Me abandonaron a mi suerte, ya que no podía salir del hotel porque no tenía a dónde ir y volver a casa era una solución deprimente para todos. ¡No me defendieron en el hotel! Creo que estuvieron del lado del hotel durante todo el proceso, dejándome completamente desamparado...
ADVERTENCIA no viajen *INTERDIT* estos señores españoles, ellos están para recibir el dinero, pero si hay problemas ¡NADA hacen para ayudarnos! ¡HONESTO! ADVERTENCIA

¡Sabían del error porque después de ver las reseñas en su página web, desde al menos 2017 se ha denunciado todo y siguen vendiendo el hotel/ENFER!

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Nada a dizer para resolver esta porcaria?

Estou cansado

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Estou cansado

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Estou cansado

rien n'a fini parce que rien n'a été résolu.

ne mens pas

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