Travelgenio
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Performance de la Marque
18.6
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
28,6%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
28,6%
Moyenne des évaluations
10%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
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...
Travelgenio18.6
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Travelgenio - Annulation vol Travelgenio par compagnie aérienne Cathay Pacific - Réclamation sav Travelgenio- Réclamation service client Travelgenio - Client mécontent Travelgenio

Sans solution
Dubois Alice
Dubois Alice a déposé la réclamation
30 juillet 2022
Bonjour,

Plusieurs appels sans réponse!!!
Une dizaine de mails envoyés à [email protected]
SANS AUCUNE RÉPONSE DEPUIS PRÈS DE 2 MOIS!!!!!!!!
J’ai absolument besoin d’une réponse mail ou téléphone !!!!!
ANNULATION VOL RETOUR PAR COMPAGNIE AÉRIENNE

J'ai une réservation pour un vol aller retour Paris-Sydney avec Cathay Pacific du 30 octobre au 20 novembre.

Reference de la réservation 20266952

Le vol retour a été annulé par cathay pacific et décalé au jour précédent soit le 19 novembre au lieu du 20 novembre ce qui ne me convient pas du tout.

J'ai appelé Cathay Pacific qui peut me proposer un retour le 20 novembre mais avec une escale supplémentaire à Londres.
Cela pourrait me convenir.
La modification ne peut être faite que par travelgenio. Et travelgenio injoignable!!!!!
Sinon je préfère repartir le 21 novembre plutôt que le 19.

Merci d'avance de répondre enfin à ma demande !!!!
(modéré)


Travelgenio flight cancellation by Cathay Pacific airline - Travelgenio soap claim - Travelgenio customer service claim - Travelgenio dissatisfied customer
Date d’expérience: 30 juillet 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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