Bonjour
Nous avons acheté des billets d'avion Le 23 aout 2019 sur travelgenio pour un séjour à Bali départ de Paris le 16 Mai 2020 avec transit à Bangkok et un retour le 6 Juin 2020.
Les vols ont été annulé par la Thai le 24 mars 2020 suite à la pandémie et à la fermeture des frontières.
Apres plusieurs relances nous sommes toujours au même point travelgenio ne veut pas nous rembourser sous prétexte que la compagnie THAI Airways ne les aurait pas remboursé !!!
Que pouvons nous faire pour avoir un remboursement? devons nous aller en justice???
Cordialement
N. BIONDI
Date d’expérience: 8 octobre 2020
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