Travelgenio
Travelgenio
Performance de la Marque
18.6
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
28,6%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
28,6%
Moyenne des évaluations
10%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 TUI France 22.7
2 BudgetAir 19.7
3 Lastminute 19.4
...
Travelgenio18.6
  • Travelgenio SL
    (“TRAVELGENIO”)
    c/Albasanz, 15
    2º Izq.
    28037
    Madrid (Espagne)
Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Avis Travelgenio - Remboursement Travelgenio

Sans solution
1/10
Jean Claude Porcher
Jean Porcher a déposé la réclamation
8 octobre 2021
Bonjour
Nous avons acheté des billets d'avion Le 23 aout 2019 sur travelgenio pour un séjour à Bali départ de Paris le 16 Mai 2020 avec transit à Bangkok et un retour le 6 Juin 2020.
Les vols ont été annulé par la Thai le 24 mars 2020 suite à la pandémie et à la fermeture des frontières.
Apres plusieurs relances nous sommes toujours au même point travelgenio ne veut pas nous rembourser sous prétexte que la compagnie THAI Airways ne les aurait pas remboursé !!!
Que pouvons nous faire pour avoir un remboursement? devons nous aller en justice???
Cordialement
N. BIONDI
Date d’expérience: 8 octobre 2020
Jean Claude Porcher
Jean Porcher a évalué la marque
10 décembre 2021

Ce sont juste des escrocs !! Aucun remboursement depuis 2ans et 3mois après avoir acheté les billets

Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires
Cette réclamation n'a pas encore de commentaire.