Performance de la Marque

18.6

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

28,6%

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

28,6%

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 TUI France 38.1

2 Bravofly 26

3 BudgetAir 19.7

...

Travelgenio18.6

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Jean Porcher

En vedette

Avis Travelgenio - Remboursement Travelgenio

Bonjour Nous avons acheté des billets d'avion Le 23 aout 2019 sur travelgenio pour un séjour à Bali départ de Paris le 16 Mai 2020 avec transit à Bangkok et un retour le 6 Juin 2020. Les vols ont été annulé par la Thai le 24 mars 2020 suite à la pandémie…

Sans solution

Quelques avis après la réclamation

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SOLIA

je suis desçu par une compagnie mondial

Sans solution

Jean Porcher

Ce sont juste des escrocs !! Aucun remboursement depuis 2ans et 3mois après avoir…

Sans solution

johann collet

pas de correspondant parlant français , délai de traitement inadmissible , je ne…

Résolue

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Dernières activités

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SOLIA

7 avril 2023

Travelgenio - Réclamation:

Réclamation: J’ai acheté deux billets le 23.06.2022 . pour deux personnes (Moi et…

Sans solution

stereb

26 décembre 2022

Travelgenio - Impossible d'effectuer une annulation de réservation Travelgenio Unable to cancel Travelgenio booking

Je dois annuler un vol pour raisons médicales. Les onglets prévus à cet effet sur…

Résolue

saliha brahami

19 octobre 2022

Travelgenio - Reservation toujours pas remboursée

Bonjour, j'ai fait une demande de remboursement sur deux billets marseille alger…

Sans solution

Dubois Alice

30 juillet 2022

Travelgenio - Annulation vol Travelgenio par compagnie aérienne Cathay Pacific - Réclamation sav Travelgenio- Réclamation service client Travelgenio - Client mécontent Travelgenio

Bonjour, Plusieurs appels sans réponse!!! Une dizaine de mails envoyés à customer.service@travelgenio.com…

Sans solution

johann collet

11 juillet 2022

Travelgenio - Réclamation Travelgenio - Client mécontent Travelgenio - Remboursement Travelgenio suite a modification horaire de la compagnie

Bonjour A la suite d'une modification d'horaire ne me permettant pas de prendre…

Résolue

Sandrine Karlen

3 mars 2022

Travelgenio (vols Kenya Airways) - Vol annulé à cause du coronavirus en 2020 jamais eu de réponse de travelgenio

Nous avons réservé un vol pour l'île Maurice début 2020 sur Travelgenio pour la…

Sans solution

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