Transilien (groupe SNCF)

Transilien (groupe SNCF)

Trains et réservations de trains
Performance de la Marque
6.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
0%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
0%
Moyenne des évaluations
10%
Taux de fidélisation des clients
50%
Classement dans la catégorie
Trains et réservations de trains
1 Ouigo 30.3
2 SNCF (Oui.sncf, Inoui, TER, sncf.connect) 24.1
3 MAX JEUNE (ex. TGVMax) - groupe SNCF 11.5
...
Transilien (groupe SNCF)6.5
groupe SNCF

  • Transilien est le nom du réseau de trains de banlieue de SNCF Voyageurs en IDF.
    Avis Transilien - Réclamation Transilien - Amende Transilien - Remboursement Transilien - ligne H J K L N
    RER C - Ligne H - RER D - Ligne J - Ligne L - Ligne N - RER
    Avis Transilien - Réclamation Transilien - Remboursement Transilien - Amende Verbalisation injustifiée Transilien - Problème de traffic Transilien - Problème avec le titre de transport Transilien - Non respect des horaires Transilien - Litige Transilien - Médiateur Transilien - Pas d'arrêt du bus à la station Transilien

  • Relations Clientèle SNCF Transilien
    TSA 21262
    75564 Cedex 12


    Données Personnelles :
    DPO - Direction Performance – Direction juridique et Conformité
    Campus WILSON
    9 rue Jean Philippe Rameau CS20012
    93212 SAINT-DENIS
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ElaineM
ElaineM
En vedette
Transilien (groupe SNCF) - Remboursement

bonjour Le 14 octobre 2023 nous avons composté 3 tickets de train Vaires-Torcy à destination de Paris. Ce n'est alors que nous avons constaté qu'aucun train ne circulait ce jour sur la ligne P. Les portiques fonctionnant normalement, rien n'indiquait…

En attente
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Emmanuel BRIONNE
Emmanuel BRIONNE

Elle ne fait pas assez d' efforts pour ces clients.

Sans solution
1/10
JEANNEAU
JEANNEAU

Nous avons les mains liées. Vous êtes juge et partie

Sans solution
1/10
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ElaineM
ElaineM
23 octobre 2023
Transilien (groupe SNCF) - Remboursement

bonjour Le 14 octobre 2023 nous avons composté 3 tickets de train Vaires-Torcy à…

En attente
JEANNEAU
JEANNEAU
6 janvier 2023
Transilien (groupe SNCF) - Pass navigo mensuel

Suite au vol de mon pass navigo mensuel, je me suis fait verbalisé. Je vous prie…

Sans solution
charpy
charpy
28 septembre 2022
Transilien - Trains supprimés sans information préalable et sans indication de remplacement - réclamation trains supprimés Transilien

trains supprimés à répétition dimanche 25 septembre, 9h43 et à suivre, sans information…

Sans solution
CBOUILLE
CBOUILLE
30 août 2022
Transilien - Impression partielle d'un carnet sur un automate - Réclamation Transilien - Réclamation transaction Transilien - Client mécontent Transilien - Réclamation impression de tickets Transilien

Bonjour, sur l'automate billets transilien de la gare de MORTCERF, j'ai commandé…

Sans solution
Emmanuel BRIONNE
Emmanuel BRIONNE
15 juin 2022
Transilien - Réclamation Transilien - Réclamation Distributeur de billets Transilien côté voie 1 de la gare de gazeran (78)

Lorsque j' ai voulu acheter mes billets A/R Gazeran Paris Montparnasse, le 14 juin…

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