Performance de la Marque
4.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
0%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
0%
Moyenne des évaluations
30%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
  • Transdev
    Immeuble Crystal
    3 allée de Grenelle
    92130 Issy-les-Moulineaux
  • [email protected]
Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Transdev - Contrôleur

Sans solution
Rachida53
Rachida53 a déposé la réclamation
6 février 2021
Bonjour, ce matin dans le bus de la ligne 2 Les Ulis, Massy TGV arrivé à massy 7h35 . Nous avons été contrôlé par trois agents . J'ai déjà fait une réclamation concernant les techniques de contrôles. Ils empêchent les gens de circumer librement . Je pose donc la question à un des trois agents en expliquant que le voyageur qu'ils ont bloqué souhaitait peut peut-être descendre à cet arrêt mais vu qu'ils étaient deux à bloqué la porte avant et ils ont demandé à la conductrice de fermer la porte arrière donc nois étions tous bloqué (visible si caméra à bord du bus ) et la un des trois contrôleurs a repondu sur un ton agressif et a haute voie "elle fait mal a la tête des le matin elle " heureusement un des trois agents a été dans la discussion et la dame a coté de moi ainsi qu'un Monsieurs ont dit que ce controleur énervé etait connu sur la ligne. Je trouve déjà la techniques de contrôles pas légale sur l'entrave à la liberté de circuler. Et je trouve ce contrôleur très agressif surtout que je ne lui ai même pas parler nous étions en discussions avec une autre voyageuse et votre agent .
Si vos bus sont sous video surveillances tous est visibles . Est ce que quelqu'un doit rappeler aux controleurs qu'ils n'ont pas le droit de bloqué un voyageurs et qu'ils n'ont pas me droit de bloquer les portes arrières peut peut-être que quelqu'un voulait decsendre ...???? Et l'agressivité de cet agent ...
Date d’expérience: 6 février 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires
Cette réclamation n'a pas encore de commentaire.