Performance de la Marque

1.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Compagnies Aériennes

1 Air Mauritius 40.1

2 Air Austral 30

3 Air Transat 29.9

...

Transavia1.5

groupe Air France - KLM

Transavia est la compagnie low-cost de Air France.
Avis Transavia - Réclamation Transavia - Remboursement Transavia - annulation Transavia - Retard de vol Transavia - Litige Transavia - Médiateur Transavia - vol annulé Transavia - Vol retardé Transavia - bloqué en correspondance Transavia - Mécontent de Transavia - Service Client Injoignable Transavia - Arnaque Transavia - Comparaison compagnies aériennes Transavia - Refus d'indemnisation Transavia - compagnie low-cost Transavia - billet moins cher que Transavia
TRANSAVIA FRANCE SAS
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Transavia - Non remboursement du vol oujda-orly du 22/05/21

Babouche a déposé la réclamation

14 juin 2021

Mon vol OUJDA-ORLY DU 22/05/21 a été annulé suite aux conditions sanitaires. La compagnie s'est proposé de me rembourser dans les 10 jours la somme du billet c'est à dire 135 euros. Cela fait un mois et je n'ai toujours pas obtenu mon remboursement, j'ai contacté leur service client par toutes les plate-forme possible, Twitter, insta, whatsapp et toujours aucun remboursement. Sur Twitter ils m'ont proposé de leur envoyer un message privé mais toujours aucune reponse et à ce jour ils font mine d'ignorer mes réclamations sur Tweeter. Leur lignes téléphonique à 50cts la minute une honte.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 14 juin 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution