Touchpay Intouchgroup - Depot validé mais compte 1xbet non credité

bonjour, j'ai effectué en effet deux transactions depuis mon numéro Moov 0150411572 pour crédité mon compte 1xbet mais qui n'a pas été crédité. la première transaction date du 20/03/2023 effectué à 04h20 et voici le numéro de la transaction 1679285915030, la transaction est de 2500f. et la seconde transaction faite à partir du même numéro date du 21/03/2023 effectué à 19h82 et voici le numéro de la transaction 1679426958636. merci de bien vouloir résoudre le problème pour que je puisse entrer en possession de mes fonds.