Performance de la Marque
16.8
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
0%
Temps Moyen de Réponse
58,8%
Taux de Solution
0%
Moyenne des évaluations
20%
Taux de fidélisation des clients
50%
Classement dans la catégorie
Électricité et / ou Gaz
1 Antargaz 90.1
2 Engie 35.8
3 ENI 24.1
...
TotalEnergies16.8
(ex Total Direct Energie)
  • 2bis rue Louis Armand, 75015 PARIS
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Fry_3HB61UMSR3U6
Fry_3HB61UMSR3U6
16 février 2021
Sans solution
Avis TotalEnergies (ex Total Direct Energie) - Bonjour un problème lorsque que compteur linky a été placé

Bonjour suite au changement du compteur linky un relevé erroné c est produit veuillez vous penchez sur mon problème mercis

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Fry_3HB61UMSR3U6
Fry_3HB61UMSR3U6
13 février 2021
Sans solution
Avis TotalEnergies (ex Total Direct Energie) - Bonjour une erreur au changement du compteur

Une erreur de relevé de compteur linky d ou la somme de ma facture je vous prie de bien vouloir réglé ce problème Enedis a déjà au courant cordialement

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Fry_3HB61UMSR3U6
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6 février 2021
Sans solution
Avis TotalEnergies (ex Total Direct Energie) - Il y a eu un problème de relevé de compteur lors du changement avec le compteur linky

Après plusieurs conversations avec vos agents et les agents de Enedis qui me confirmer bien qu un mauvaise transmission de relever de compteur le 19/12/2019 lors…

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Boundoman
Boundoman
25 janvier 2021
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Avis TotalEnergies (ex Total Direct Energie) - Incompréhension de mes factures

J'ai été prélevé 96€ par total puis 46€ par iberdrola le même mois pourtant sur mes factures total n'apparaît en aucun moment ce montant, donc j'aimerai avoir des…

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VANY83
VANY83
13 juin 2020
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Avis TotalEnergies (ex Total Direct Energie) - Demande de retractation

Bonjour j'ai souscrit un contrat gaz et électricité chez vous pendant le confinement en date du 29 /04/2020 Je vous avez bien dit que c'était des contrats professionnels…

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Fry_2LZ4V32SE8X0
Fry_2LZ4V32SE8X0
27 mars 2020
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Avis TotalEnergies (ex Total Direct Energie) - Resiliation du contrat et continué

mois de résiliation du contrat et continué de prélèvement sur le compte après la résiliation

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Fry_II2I5BTSKR0W
Fry_II2I5BTSKR0W
17 février 2020
Sans solution
Avis TotalEnergies (ex Total Direct Energie) - Aucune facture ne m'est envoyée depuis mars 2019

J'ai besoin de recevoir mes factures de gaz et d'électricité régulièrement et comme attestation. Merci de m'aider à résoudre ce problème rapidement.

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