Performance de la Marque
16.8
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
0%
Temps Moyen de Réponse
58,8%
Taux de Solution
0%
Moyenne des évaluations
20%
Taux de fidélisation des clients
50%
Classement dans la catégorie
Électricité et / ou Gaz
1 Antargaz 90.1
2 Engie 35.8
3 ENI 24.1
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TotalEnergies16.8
(ex Total Direct Energie)
  • 2bis rue Louis Armand, 75015 PARIS
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Avis TotalEnergies (ex Total Direct Energie) - Problème de facture/ consommation

Sans solution
Rose-loucia
Rose-loucia a déposé la réclamation
15 avril 2021
Bonjour

Je fais cette réclamation aujourd’hui car total direct énergie me réclame 2200€ de facture d’électricité suite à une clôture du contrat, ils ce sont basés sur les relevés que m’a faite la société Iberdrola alors que ce sont des relevés qui ne sont pas ma consommation réelle il s’agit d’une estimation. Je ne comprends pas pourquoi dois-je payer autant car je n’ai jamais eu d’impayés et je vie seule avec ma fille de 2ans ,ce qui veux donc dire que je ne suis pas une grande consommatrice d’énergie d’autant plus que je suis au travail toute la journée. Maintenant je me retrouve avec les huissiers comment puis-je m’en sortir ?!!
Date d’expérience: 15 avril 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution
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