Total a bien pris contact avec moi suite à ma réclamation. Par contre, une fois précisées les informations (déjà communiquées en pièce jointe que Total aurait pu accéder directement) sur la localisation de la station service en question, pas vraiment de retour. Les lecteurs de carte fonctionnent de nouveau, mais c'est un peu court comme suivi client. Mon avis sur le service client Total est donc mitigé à la fin de cette expérience, surtout qu'il s'agissait avant tout d'améliorer la qualité de service Total avec cette réclamation.
Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui
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