Bonsoir,
Nous avons acheté des billets d avion via Tix.be pour des vols avec Air Caraïbes.
Voyage prévu en avril 2021. Suite à la fermeture des frontières (covid), nous n avons pas pu prendre le vol. Nous avons fait les démarches nécessaires.
Nous peinons à obtenir un remboursement. Ils se renvoient la balle mutuellement.
Comment faire pour savoir qui doit réellement rembourser les billets et comment l obtenir?
Merci d avance pour vos conseils, retours etc
Date d’expérience: 8 juin 2022
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