Performance de la Marque

11.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

11,1%

Temps Moyen de Réponse

22,2%

Taux de Solution

11,1%

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Compagnies Aériennes

1 Air Mauritius 40.1

2 Air Austral 30

3 Air Transat 29.9

...

Thai Airways11.5

Thai Airways International Public Company Ltd (THAI)
89 Vibhavadi Rangsit Road
Bangkok 10900 - THAILANDE

Données Personnelles :
Thai Airways International Public Company Ltd.
Zeil 127
60313 FRANCFORT - ALLEMAGNE

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Thai Airways - Attente de remboursement vol annulé par la compagnie en raison du Covid

KATIA PAOLICELLI a déposé la réclamation

9 avril 2021

Nus avons réservés 4 billets pour les Philippines sur un vol de la compagnie Thai Airways (référence GoVoyages 4853449322, référence Thai Airways JL9V89) pour un voyage en juillet 2020. En raison de la pandémie la compagnie a annulé les vols mais nous n'arrivons pas à obtenir le remboursement de ces billets pour un montant de 3332,80 euros en dépit de nombreuses relances auprès de GoVoyages et de la compagnie.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 9 avril 2021

KATIA PAOLICELLI

31 août 2021

Bonjour,

Je souhaiterais savoir où en est ma demande de remboursement de la part de Govoyages.

KATIA PAOLICELLI

5 octobre 2021

Nous avons réservés 4 billets pour les Philippines sur un vol de la compagnie Thai Airways (référence Thai Airways JL9V89) par l'intermédiaire de Govoyages pour un voyage en juillet 2020. En raison de la pandémie la compagnie a annulé les vols mais nous n'arrivons pas à obtenir le remboursement de ces billets pour un montant de 3332,80 euros en dépit de nombreuses relances auprès de GoVoyages et de la compagnie.

KATIA PAOLICELLI a évalué la marque

23 novembre 2021

Mon problème n'est toujours pas résolu, je n'achèterai certainement plus auprès de cette marque

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans solution