Taureau Ailé
Taureau Ailé
Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
100%
Temps Moyen de Réponse
82,7%
Taux de Solution
44%
Moyenne des évaluations
60,8%
Taux de fidélisation des clients
69,2%
Classement dans la catégorie
Panzani
  • Taureau Ailé est une marque spécialiste du riz, qui appartient au groupe Panzani.
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  • Service consommateurs Taureau Ailé
    37 bis, rue Saint-Romain
    CS 38481
    69372 LYON CEDEX 8
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Taureau Ailé - Taureau aile riz pour risotto

Sans solution
ANGELIQUE COET
ANGELIQUE COET a déposé la réclamation
4 septembre 2024
J'ai cuisiné un risotto à l'aide d'un paquet neuf d'1 kg de riz dont la date de péremption est le 08/08/2026, lot V423400048 1KG. Après quelques bouchées (malheureusement pour moi car vous imaginez le dégoût une fois la découverte...) j'ai compris que ce que je prenais pour des épices était en réalité des insectes! En regardant de plus près on pouvait voir leurs pattes :((( J'ai donc repris l'ensemble de mes ingrédients pour comprendre ce que c'était lorsque j'ai constaté que dans le paquet de riz que je venais d'ouvrir, grouillait des dizaines de petites bêtes noires.
Date d’expérience: 3 septembre 2024
Taureau Ailé
4 septembre 2024
Bonjour,
Nous vous remercions de contacter notre service consommateur au 0970809112, comme indiqué sur le paquet, afin que nous puissions vous faire une réponse par courrier.
Nous vous remercions de nous transmettre vos coordonnées postales ainsi que le numéro de lot du produit en question.
Veuillez agréer nos sincères salutations.
L. Duval
Cette réclamation a été considérée sans solution
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