Notre vol Lisbonne-Lyon du 31/10/21 TP472 prévu à 14h10 à été annulé, nous étions en attente et nous avons su l'annulation le jour à 20h, soit plus de 6h après. Nous sommes 5 (2 sdultes et 3 enfants, dont 1 bébé de 7 mois), nous avons du prendre 1 vol pour orly puis un TGV à nos frais, puis taxi. Nous sommes toujours en attente de dédommagement de nos frais,
J'ai la preuve de l'annulation, je vous envoie 1 document, je l'ai pour chaque membre de la famille
Merci de vouloir nous aider
TAP Air Portugal - Flight cancelled Lisbon-Lyon - Waiting for refund TGV cab
Our flight Lisbon-Lyon of 31/10/21 TP472 planned at 14:10 was cancelled, we were waiting and we knew the cancellation the day at 20:00, that is to say more than 6 hours later. We are 5 (2 adults and 3 children, including 1 baby of 7 months), we had to take a flight to Orly then a TGV at our expense, then cab. We are still waiting for compensation for our expenses,
I have the proof of the cancellation, I send you 1 document, I have it for each member of the family
Thank you for helping us
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Date d’expérience: 1 November 2021
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