TAP Air Portugal
TAP Air Portugal
Performance de la Marque
15.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
11,1%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
11,8%
Moyenne des évaluations
30%
Taux de fidélisation des clients
40%
Classement dans la catégorie
Compagnies Aériennes
1 Air Mauritius 40.1
3 Air Transat 29.9
...
TAP Air Portugal15.5
  • TAP Air Portugal est la compagnie majeure portugaise.
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  • Head Office:
    TAP Air Portugal, Sociedade Anónima de acordo com a Lei Portuguesa
    Aeroporto de Lisboa
    Edificio 25 8 Andar
    1704-801 Lisbon, Portugal
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TAP Air Portugal - Retard de remboursement billet d'avion date du 18 aout 2020

Sans solution
1/10
tripont thérèse
tripont thérèse a déposé la réclamation
21 août 2021
Voici un an que mon vol sur le brésil pour un départ prévu le 17 septembre 2020 a été annulé auprès d'air portugal? Malgré les promesses de remboursement par téléphone et par intranet, à ce jour je n'ai pas encore obtenu de remboursement suite aux différentes relances par téléphone, mail et lettre recommandée soit la valeur du billet et bagages d'un montant de 660.27 euros.
Aussi je viens soliiciter vos services gratuits pour accélérer ma demande auprès de cette compagnie qui ne respecte pas l'application du règlement européen article 261/2004

Sincères salutations.

PS: problème identique de mon amie TRIPONT Thérèse réf dossier MAH3ZI qui a fait la même demande sur votre site
Date d’expérience: 21 août 2020
tripont thérèse
19 septembre 2021
Toujours en attente
tripont thérèse
3 octobre 2021
toujours en attente
tripont thérèse
tripont thérèse a évalué la marque
21 novembre 2021

nulle , je n'ai jamais eu de réponse

Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires
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