TAP Air Portugal
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Performance de la Marque
10.0
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Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
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Temps Moyen de Réponse
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Taux de Solution
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Moyenne des évaluations
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Taux de fidélisation des clients
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Classement dans la catégorie
Compagnies Aériennes
1 Air Mauritius 40.1
3 Air Transat 29.9
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TAP Air Portugal10
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TAP Air Portugal - Remboursement vol annulé

Sans solution
1/10
Chipy
Chipy a déposé la réclamation
21 octobre 2020
J'ai acheté mon billet en février 2020 pour un vol aller retour en juillet. Suite au COVID, le vol a été annulé. la compagnie a proposé un bon que j'ai reçu cependant je peux plus effectué mon voyage donc je veux être rembourser, impossible de joindre la compagnie après plusieurs appel j'ai eu a été plus de 3h en attente!!! Juste pour parler avec un conseiller. jusque la j'ai pas pu contacter la compagnie concernant mon remboursement j'ai fait la demande sur leur site sans retour concret ni d'avancement ni de message reçu de leur part. Et il y'a toujours aucun vol sur mon trajet je veux donc etre remboursé.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 21 octobre 2020
Chipy
Chipy a évalué la marque
11 octobre 2021

Nul

Cette réclamation a été considérée sans solution
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