Performance de la Marque

22.1

/100

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

18,2%

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

20%

Moyenne des évaluations

35%

Taux de fidélisation des clients

50%

Classement dans la catégorie

Compagnies Aériennes

1 Air Mauritius 40.1

2 Air Austral 30

3 Air Transat 29.9

...

TAP Air Portugal22.1

TAP Air Portugal est la compagnie majeure portugaise.
Avec RéclameICI résolvez vos réclamations avec toutes les marques !
Avis Tap Air Portugal - Réclamation Tap Air Portugal - Remboursement Tap Air Portugal - annulation Tap Air Portugal - Retard de vol Tap Air Portugal - Litige Tap Air Portugal - Médiateur Tap Air Portugal - vol annulé TAP Air Portugal - Vol retardé TAP Air Portugal - bloqué en correspondance TAP Air Portugal - Mécontent de TAP Air Portugal - Service Client Injoignable TAP Air Portugal - Arnaque TAP Air Portugal - Comparaison compagnies aériennes Brésil Portugal TAP Air Portugal
Head Office:
TAP Air Portugal, Sociedade Anónima de acordo com a Lei Portuguesa
Aeroporto de Lisboa
Edificio 25 8 Andar
1704-801 Lisbon, Portugal

Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

TAP Air Portugal - Remboursement vol annulé

Chipy a déposé la réclamation

21 octobre 2020

J'ai acheté mon billet en février 2020 pour un vol aller retour en juillet. Suite au COVID, le vol a été annulé. la compagnie a proposé un bon que j'ai reçu cependant je peux plus effectué mon voyage donc je veux être rembourser, impossible de joindre la compagnie après plusieurs appel j'ai eu a été plus de 3h en attente!!! Juste pour parler avec un conseiller. jusque la j'ai pas pu contacter la compagnie concernant mon remboursement j'ai fait la demande sur leur site sans retour concret ni d'avancement ni de message reçu de leur part. Et il y'a toujours aucun vol sur mon trajet je veux donc etre remboursé.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 21 octobre 2020

Chipy a évalué la marque

11 octobre 2021

Nul

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans solution