Performance de la Marque

12.3

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

8,3%

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

8,3%

Moyenne des évaluations

32%

Taux de fidélisation des clients

20%

Classement dans la catégorie

Compagnies Aériennes

1 Air Mauritius 40.1

2 Air Austral 30

3 Air Transat 29.9

...

TAP Air Portugal12.3

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TAP Air Portugal - Demande de Remboursement TAP Air Portugal

Veronique Bazoge a déposé la réclamation

4 novembre 2021

suite à la pandémie de COVID mon vol en avril 2020 à été annulé par la compagnie j'ai alors accepté l'avoir qu'elle me proposait cependant le voyage que nous avions prévu ne pourra pas avoir lieu quelque soit la date (mariage annulé) j'ai donc le 9/10/2021 demandé au niveau du service feedback.fc@flytap.com le remboursement des différents billets (au nombre de 4) de 2020 et pour le moment je n'ai aucune nouvelles

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TAP Air Portugal - Pedido de Reembolso TAP Air Portugal

após a pandemia do COVID meu voo em abril de 2020 foi cancelado pela empresa aceitei o crédito que ela me ofereceu, no entanto a viagem que tínhamos planejado não pode ocorrer qualquer que seja a data (casamento cancelado) portanto solicitei em 10/09/2021 em ao nível do serviço feedback.fc@flytap.com para o reembolso dos vários bilhetes (4 em número) para 2020 e de momento não tenho novidades

Date d’expérience: 9 octobre 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution