Performance de la Marque

22.1

/100

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

18,2%

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

20%

Moyenne des évaluations

35%

Taux de fidélisation des clients

50%

Classement dans la catégorie

Compagnies Aériennes

1 Air Mauritius 40.1

2 Air Austral 30

3 Air Transat 29.9

...

TAP Air Portugal22.1

TAP Air Portugal est la compagnie majeure portugaise.
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Avis TAP Air Portugal - Demande de remboursement d'avoir

Cam a déposé la réclamation

13 avril 2021

Billets acheté en décembre 2019 pour un vol en avril 2020 sur le site opodo. Demande de remboursement effectué auprès de opodo en avril 2020. Les avoirs on étaient effectué le 5 avril 2020 ( seul moyen de remborusement propose de la part de la tap)
Après plusieurs réclamation mails et courrier aurez de opodo ils ne peuvent plus rien pour nous. la tap refusent le remboursement des avoirs après avoir appelé le service client .

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 13 avril 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution