TAP Air Portugal
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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
18,2%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
18,2%
Moyenne des évaluations
35%
Taux de fidélisation des clients
50%
Classement dans la catégorie
Compagnies Aériennes
1 Air Mauritius 40.1
3 Air Transat 29.9
...
TAP Air Portugal21.2
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    Aeroporto de Lisboa
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TAP Air Portugal - Correspondance de vols incompatible

En attente
Jean BUC
Jean BUC a déposé la réclamation
15 avril 2024
Nous avons avec un couple d’amis (4 personnes) réservé des vols de Toulouse à destination de Terceira aux Açores, via Lisbonne, peu de temps avant notre départ nous avons été informés que tous les horaires de nos vols étaient modifiés sans pour autant remettre en cause notre voyage, nous avons adapté en conséquence toutes nos réservations, hébergement, location de voiture, activités, etc… malheureusement une grossière erreur est venu se glisser dans ce nouvel itinéraire, la compagnie TAP a maintenu comme prévu notre vol Toulouse/Lisbonne à 17h35 mais nous à proposé le vol suivant Lisbonne/Terceira le même jour mais à 7h30 le matin, nous devions donc quitter Lisbonne avant d’être arrivés.
Date d’expérience: 15 avril 2024
Jean BUC
Jean BUC attend la réponse de la marque
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