TAP Air Portugal
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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
18,2%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
20%
Moyenne des évaluations
35%
Taux de fidélisation des clients
50%
Classement dans la catégorie
Compagnies Aériennes
1 Air Mauritius 40.1
3 Air Transat 29.9
...
TAP Air Portugal22.1
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  • Head Office:
    TAP Air Portugal, Sociedade Anónima de acordo com a Lei Portuguesa
    Aeroporto de Lisboa
    Edificio 25 8 Andar
    1704-801 Lisbon, Portugal
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Remboursement TAP Air Portugal - Aucun remboursement ni avoir suite Covid19

Sans solution
John
John a déposé la réclamation
22 juin 2021
Un vol avec la compagnie aérienne n'a pas pu avoir lieu à cause de la situation sanitaire Covid19. La compagnie refuse tout remboursement ou avoir et n'a crédité à ce jour que les taxes aéroports.
La réservation a été faite via la plateforme Expedia.
Je souhaiterais un remboursement intégral ou un avoir non limité dans le temps.
Date d’expérience: 22 juin 2021
John
10 août 2021
La compagnie aérienne considère que seul le remboursement des taxes aéroportuaires était possible et ne fait aucun effort malgré la situation Covid19.
John
31 août 2021
Toujours aucun remboursement ni billet repositionable
John
7 septembre 2021
Aucune action de TAP
John
21 septembre 2021
Aucune action
John
5 octobre 2021
Aucune action
John
19 octobre 2021
Aucune action
John
16 novembre 2021
Aucune action
John
30 novembre 2021
Aucune action
John
30 novembre 2021
Aucune action
John
14 décembre 2021
Aucune action
Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires
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