Performance de la Marque

11.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

16,7%

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

16,7%

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Compagnies Aériennes

1 Air Mauritius 40.1

2 Air Austral 30

3 Air Transat 29.9

...

TAP Air Portugal11.5

TAP Air Portugal est la compagnie majeure portugaise.
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TAP Air Portugal - Annulation de vol

Ana a déposé la réclamation

29 février 2020

Le vol a été annulé sans préavis.
Le vol était pour le 08/08/2019 à 15h40, mais il a été annulé, nous avons dû dormir à l'aéroport, le seul autre jour d'embarquement, à 10h00 le 08/09/2019.

19 heures de retard.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 29 février 2020

Cette réclamation a été considérée sans solution