Bonjour,
J'ai réservé 3 billets aller-retour Paris Orly-Lisbonne (vol aller 26 avril 2020/vol retour 1 mai 2020) pour un montant total de 330€. Je demande à être remboursée car je ne peux pas utiliser les bons d'achats pour reprogrammer un voyage. La compagnie me demande d'entrer mes identifiants bancaires mais cela ne fonctionne pas, aucun remboursement à l'heure actuelle soit presque 2 ans après la date de voyage. Ils mettent énormément de temps à répondre et ne répondent jamais correctement. Je ne souhaite pas des bons d'achats à réutiliser mais un remboursement.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 23 février 2022
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