TAP Air Portugal
TAP Air Portugal
Performance de la Marque
12.3
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
8,3%
Temps Moyen de Réponse
3%
Taux de Solution
8,3%
Moyenne des évaluations
32%
Taux de fidélisation des clients
20%
Classement dans la catégorie
Compagnies Aériennes
1 Air Mauritius 40.1
3 Air Transat 29.9
...
TAP Air Portugal12.3
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Réclamation TAP Air Portugal - Indemnisation d'un vol annulé (n.f.: 20ffr-399817)

Sans résolution
Carlos Dasilva
Carlos Dasilva a déposé la réclamation
26 décembre 2021
Bonjour,

Je me permet de vous contacter puisque cela fait maintenant plus d'un an que j'attends mon remboursement
de mon voyage à Funchal qui était prévu le 24 - 30/04/2021, mais qui c'est annulé due au Covid19.

Après plusieurs appels, avec toujours la même réponse (de devoir attendre encore un peu), je vous dis honnêtement que la patience à aussi ses limites.
Je comprends bien qu'en vue de cette situation, un remboursement ne se fait pas dans un court délai, mais la ce n'est plus possible, ça commence à faire long!

---------- Traduction -----------
Olá,

Permito-me entrar em contato com você, pois estou aguardando meu reembolso há mais de um ano.
da minha viagem ao Funchal que estava agendada para 24 - 30/04/2021, mas que foi cancelada devido ao Covid19.

Depois de várias ligações, sempre com a mesma resposta (ter que esperar mais um pouco), eu te digo honestamente que a paciência também tem seus limites.
Entendo que diante dessa situação, o reembolso não é feito em pouco tempo, mas não é mais possível, está começando a demorar!
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 24 avril 2021
Carlos Dasilva
27 janvier 2022
Olá,

Permito-me entrar em contato com você, pois estou aguardando meu reembolso há mais de um ano.
da minha viagem ao Funchal que estava agendada para 24 - 30/04/2021, mas que foi cancelada devido ao Covid19.

Depois de várias ligações, sempre com a mesma resposta (ter que esperar mais um pouco), eu te digo honestamente que a paciência também tem seus limites.
Entendo que diante dessa situação, o reembolso não é feito em pouco tempo, mas não é mais possível, está começando a demorar!
Carlos Dasilva
11 février 2022
Bom dia
Depois de longos meses de espera de telefonemas de reclamações por escrito feitas a TAP para o reembolso do meu dinheiro ,resultado sempre negativo .Mas a esperança é a última a morrer, por isso continuo sempre a insistir
É INADMISSÍVEL
Carlos Dasilva
11 février 2022
Bom dia
Depois de longos meses de espera de telefonemas de reclamações por escrito feitas a TAP para o reembolso do meu dinheiro ,resultado sempre negativo .Mas a esperança é a última a morrer, por isso continuo sempre a insistir
É INADMISSÍVEL
Cette réclamation a été considérée sans résolution
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