TAP Air Portugal
TAP Air Portugal
Performance de la Marque
15.6
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
11,8%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
11,8%
Moyenne des évaluations
30%
Taux de fidélisation des clients
40%
Classement dans la catégorie
Compagnies Aériennes
1 Air Mauritius 40.1
3 Air Transat 29.9
...
TAP Air Portugal15.6
  • TAP Air Portugal est la compagnie majeure portugaise.
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  • Head Office:
    TAP Air Portugal, Sociedade Anónima de acordo com a Lei Portuguesa
    Aeroporto de Lisboa
    Edificio 25 8 Andar
    1704-801 Lisbon, Portugal
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Avis et Réclamation TAP Air Portugal - Demande de Remboursement TAP Air Portugal des billets

Sans solution
Mél
Mél a déposé la réclamation
2 juin 2022
Suite à nos multiples réclamations par téléphone, puis par courrier recommandé, nous déposons ici via ce site internet une réclamation concernant le remboursement de nos billets d'avion. Le vol a été annulé suite au Covid 19, nous avons alors reçu des vouchers. Ne souhaitant pas utiliser les vouchers, nous désirons être remboursé. Tap Air Portugal nous avait annoncé un délais de remboursement de 3 mois : ce délais est dépassé et nous n'avons aucun remboursement à ce jour. Nous réclamons donc le remboursement intégral de nos billets.

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Réclamation TAP Air Portugal - Demande de remboursement TAP Air Portugal - réclamation service client TAP Air Portugal - Réclamation vol annulé TAP Air Portugal - Réclamation vol annulé TAP Air Portugal suite au COVID

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TAP Air Portugal Notice and Complaint - TAP Air Portugal Ticket Refund Request

TAP Air Portugal Reclamação - Pedido de Reembolso de Bilhete TAP Air Portugal

Na sequência das nossas múltiplas reclamações por telefone, depois por correio registado, estamos a apresentar aqui uma reclamação através deste website relativa ao reembolso dos nossos bilhetes de avião. O voo foi cancelado devido ao Covid 19 e recebemos os vouchers. Como não desejamos utilizar os vouchers, gostaríamos de ser reembolsados. A Tap Air Portugal tinha anunciado um período de reembolso de 3 meses: este período foi ultrapassado e não recebemos qualquer reembolso até à data. Solicitamos, portanto, o reembolso total dos nossos bilhetes.

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Reclamação TAP Air Portugal - Pedido de reembolso TAP Air Portugal - Reclamação de serviço ao cliente TAP Air Portugal - Reclamação de voo cancelado TAP Air Portugal - Reclamação de voo cancelado TAP Air Portugal na sequência de COVID
Date d’expérience: 27 avril 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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