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Magasins U est une coopérative de commerçants de grande distribution française, qui a plusieurs enseignes : Hyper U, Super U et les magasins de proximité U express.
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Magasins U (Hyper U - Système U - Super U - U Express) - Réclamations faites au magasin et au siège social restés sans réponse
J'ai fait une réclamation (sur formulaire papier donné par l'accueil) pour plusieurs choses concernant le magasin de Rumilly à savoir:
Prix erronés. Pas de correspondance avec l'étiquette et la caisse.
Promotions non appliquées, voir pourcentage de réduction fausses. Donc demande du ticket de caisse à chaque fois.
Lecteurs codes à barres qui ne fonctionnaient pas onc impossibilité de contrôler un prix.
Impossibilité de circuler dans certains rayons à causes des nombreuses palettes de réapprovisionnement.
Suite à la non réponse du magasin depuis mon dépôt de réclamation (sans reçu de la part du magasin) début d'année, j'ai fait une demande au siège pour une intervention de leur part. Mon mail est resté lui aussi sans réponse.
D'ailleurs sur le site de système U, il n'y a pas d'endroit pour poser une réclamation.
Cordialemet
Je suis toujours dans l'attente d'une réponse. Est-ce votre façon de faire, de ne pas répondre aux consommateurs ?
Cordialement
Ça semble être le comportement de la marque, car j'ai fait une autre réclamation par mail au siège et rien en retour. J'attends que la concurrence ouvre un hyper, pour les faire agir.
Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non
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