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groupe Orange
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Orange -Sosh – Service Clients Mobile
41965 BLOIS CEDEX 9
Service National Consommateurs Sosh / Orange
33734 BORDEAUX Cedex 9
Sosh - Remboursement mobile
Sans solution
halim a déposé la réclamation
10 mai 2021
Bonjour,
J'ai commandé un mobile chez Sosh le 16/03/2021 d'un montant de 699 euros payé en 4 fois, j'ai ensuite décidé de le retourner en utilisant mon droit de rétractation le 22/03/2021 car il ne me convient pas
Le 14/04/2021 je reçois un email de Sosh me confirmant le remboursement de la premiere mensualité de 174 euros et l'annulation des autres mensualités
Mais le problème et l'objet du litige est qu'a ce jour je n'ai toujours pas obtenu le moindre remboursement de leur part malgré les relances aux télé-conseillers par Tchat, ils n'arrêtent pas de me dire de patienter et rallongent les délais de 14 et de 20 a 25 jours
Merci d'essayer de trouvez une solution par la mediation auprès de Sosh
Cordialement
J'ai commandé un mobile chez Sosh le 16/03/2021 d'un montant de 699 euros payé en 4 fois, j'ai ensuite décidé de le retourner en utilisant mon droit de rétractation le 22/03/2021 car il ne me convient pas
Le 14/04/2021 je reçois un email de Sosh me confirmant le remboursement de la premiere mensualité de 174 euros et l'annulation des autres mensualités
Mais le problème et l'objet du litige est qu'a ce jour je n'ai toujours pas obtenu le moindre remboursement de leur part malgré les relances aux télé-conseillers par Tchat, ils n'arrêtent pas de me dire de patienter et rallongent les délais de 14 et de 20 a 25 jours
Merci d'essayer de trouvez une solution par la mediation auprès de Sosh
Cordialement
Date d’expérience: 10 mai 2021
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