Performance de la Marque
11.9
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
3,4%
Temps Moyen de Réponse
24,1%
Taux de Solution
3,4%
Moyenne des évaluations
30%
Taux de fidélisation des clients
16,7%
Classement dans la catégorie
groupe Orange
  • Orange -Sosh – Service Clients Mobile
    41965 BLOIS CEDEX 9


    Service National Consommateurs Sosh / Orange
    33734 BORDEAUX Cedex 9
Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Sosh - Connexion fibre coupée - rétablissement d’abord des lignes SFR - pas de réponse sur le tchat du service client Sosh

Sans solution
Evelyne Vieux-Combe
Evelyne Vieux-Combe a déposé la réclamation
1 août 2022
Ligne fibre coupée depuis le 09 juin 2022...au départ on noua indiqué travaux dans l'armoire.. Depuis les clients sfr sont retablis mais pas les orange. Et chaque semaine on nous reporte la date de rétablissement... Ras le bol.. Plus aucune réponse au tchat Sosh, à croire que je suis sur liste noire.
Date d’expérience: 1 août 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires
Cette réclamation n'a pas encore de commentaire.