Bonjour,
Je détiens la carte Fnac MasterCard depuis de nombreuses années. J'ai effectué des achats pour la période du 15/02/23 au 18/03/23 et j'ai eu des remboursements durant cette période, concernant certains achats, qui n'ont pas été déduits de la somme prélevée sur mon compte le 05/04/23. Ces remboursements (au nombre de trois : -35,58€, -9,95€ et -49,99€) s'élèvent à 95,52€. J'ai toujours calculé les achats/remboursements et jusque là, il n'y a jamais eu d'erreur, le montant prélevé était correct sauf cette fois-ci.
J'aimerai savoir pourquoi ces remboursements n'ont pas été pris en compte SVP alors qu'habituellement c'est le cas, je vais être prélevée pour ces achats alors que j'ai été remboursée (sur mon relevé de compte Sofinco, tout est bien spécifié).
Je souhaite que ces montants soient déduits.
Merci pour votre retour.
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Date d’expérience: 4 avril 2023
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