Performance de la Marque

53.1

/100

Moyen

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

80%

Temps Moyen de Réponse

34%

Taux de Solution

60%

Moyenne des évaluations

Taux de fidélisation des clients

100%

Classement dans la catégorie

Produits Alimentaires

1 Taureau Ailé 60.4

2 Sodebo 53.1

3 La Fermière 34.2

Sodebo est une marque de produits alimentaires disponibles en grandes surfaces et stations services notamment. Salades, pizzas, sandwiches et Pasta Box.
Avis Sodebo - beurre Sodebo - Problème de qualité Sodebo - Réclamation Sodebo - Rappel industriel Sodebo - contamination Sodebo - Service Client Sodebo - Service Consommateur Sodebo - Litige Sodebo - Médiateur Sodebo - Remboursement Sodebo
Sodebo
ZI du Planty
85600 ST GEORGES DE MONTAIGU
France

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Sodebo - Client mécontent Sodebo - Réclamation Sodebo - Hygiène défaillante alerte qualité Pasta box Carbo Sodebo

Roussel Frédérique a déposé la réclamation

12 juillet 2022

Mouche retrouvée dans une Pasta box Carbo
Péremption du produit 18 juillet 2022
Merci d en prendre compte et de transmettre à votre service qualité. Hygiène défaillante
Bien cordialement

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 12 juillet 2022

Sodebo

19 août 2022

Bonjour,
Vraiment navrée de cet incident dans l'un de nos produits.
Pouvez-vous nous transmettre les éléments de traçabilité pour que nous puissions procéder à une enquête ?
Eléments : date limite de consommation, numéro de lot, nom du produit
Merci également de nous communiquer les coordonnées du consommateur pour que nous puissions lui envoyer des bons d'achat.
Belle journée,
Laurence

Cette réclamation a été considérée sans solution