Performance de la Marque

9.3

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

5,3%

Moyenne des évaluations

28%

Taux de fidélisation des clients

20%

Classement dans la catégorie

1 Ouigo 10

2 SNCF (Oui.sncf, Inoui, TER, sncf.connect) 9.3

3 TGV Lyria N/A

La Société Nationale des Chemins de Fer SNCF est l'entreprise ferroviaire publique française.
Avis SNCF - Réclamation SNCF - Remboursement SNCF - Amende Verbalisation injustifiée SNCF - Problème de traffic SNCF - Problème avec le titre de transport SNCF - Non respect des horaires SNCF - Litige SNCF - Médiateur SNCF - Pas d'arrêt du bus à la station SNCF - Problème Appli SNCF.Connect - Réservation SNCF.connect - réclamation grève SNCF - PV SNCF - Pétition SNCF - réservation TGVmax impossible - Arnaque SNCF - TGV max Arnaque
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Service Garantie 30 minutes
SNCF
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SNCF (sncf.connect) - Billet non reçus

Mlabonde a déposé la réclamation

30 janvier 2023

J’ai essayer de réserver un billet sur sncf.connect le 21/01/23 et ne l’ai jamais reçus, j’ai donc réservé un second billet en pensant que la première transaction serait annulée due à une erreur du site. Malheureusement les deux transaction sont passée mais je n’ai jamais reçus le premier billet.

Date d’expérience: 21 janvier 2023

Mlabonde a évalué la marque

6 mars 2023

Ils profitent des erreurs pour se faire de l'argent et le réseaux décline de plus en plus malgré la hausse des prix

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

5/10

Cette réclamation a été considérée comme résolue