Performance de la Marque

14.2

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

8,2%

Temps Moyen de Réponse

14,7%

Taux de Solution

8,2%

Moyenne des évaluations

25,3%

Taux de fidélisation des clients

33,3%

Classement dans la catégorie

Trains et réservations de trains

1 Ouigo 30.3

2 SNCF 14.2

3 MAX JEUNE 11.5

Groupe SNCF (Oui.sncf, Inoui, TER, sncf.connect)

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SNCF (Oui.sncf, Inoui, TER, Transilien, TGVMax, sncf.connect) - Prix prohibitifs nantes -saintes - client mécontent SNCF (Oui.sncf, Inoui, TER, Transilien, TGVMax, sncf.connect) - Réclamation SNCF (Oui.sncf, Inoui, TER, Transilien, TGVMax, sncf.connect)

Wallace a déposé la réclamation

25 juin 2022

Bonjour,

Pourquoi dois - je payer 4 à 16 fois plus cher mon billet de train Nantes - Saintes en 2eme classe?
Qu'est ce qui justifie ce tarif prohibitif ?

Merci de votre réponse.

Date d’expérience: 25 juin 2022

Wallace a évalué la marque

27 septembre 2023

*INTERDIT*

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

1/10

Cette réclamation a été considérée sans solution