J ai reserve, payé un billet de train, prélevé sur mon compte le 03/10 (52,75 euros) et je n ai jamais recu de billet
Depuis, la galere : 45 mn au telephone pour m entendre dire qu'il ne pouvait rien et qu'il fallait faire ma reclamation via messeger.
Depuis, des echanges avec messeger, j'envoie une photo de la ligne de prelevement sur mon compte et on me demande d appeller le service client. Aucun numero de dossier ne m'est donné. C est la double peine pour moi avec le sentiment que la Sncf ne veut pas rembourser. J ai payé et la sncf ne m'a rien donné. Comment appeller ca ? La sncf veut qu'on abandonne la reclamation voila mon sentiment.
Date d’expérience: 24 octobre 2022
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