Achat d'un mixeur plongeant de la marque Silvercrest acheté dans un magasin Lidl de la Seine-Maritime le 25 octobre 2022 qui après quelques utilisations s'avère défectueux (la tête du mixeur se déformait. Une réclamation a été faite le 23 novembre 2023 par mail au SAV de la marque, soit
[email protected] avec photos à l'appui. Le problème a été résolu par l'envoi d'un autre mixeur de la même marque et référence (réponse du service client Lidl) Mais le deuxième mixeur est également défectueux car une des pointes de la tête était cassée. J'ai donc envoyé un mail le 5 décembre 2023 au service client Lidl avec photos à l'appui. Pas de retour quant à la résolution de mon problème. J'ai donc envoyé un nouveau mail à
[email protected] le 12 décembre 2023. Pas de retour.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 18 décembre 2023
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