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SRP group
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SRP GROUPE - Showroomprive.com
ZAC de la Montjoie
1 rue des blés
93210 La Plaine Saint-Denis
Showroomprivé - Problème de livraison celio et suivi incompréhensible dans l'espace client showroom privé via colissimo
Sans solution
Jacquotte a déposé la réclamation
20 octobre 2023
Bonjour,
J'ai passé une commande Célio via Showroom privé.
Date de livraison 19/10/2023. Quand on clique sur le détail on arrive sur le suivi Colissimo La Poste toujours parfait...
C'est indiqué commande expédiée le 18/10 et ... livrée le 1er janvier ?!!
C'est un peu compliqué de savoir donc si oui ou non la superette choisie comme point relais a bien reçu mon colis. J'aimerais autant éviter de me déplacer pour rien. Ce serait pas mal d'améliorer la qualité du suivi et de comprendre d'où proviennent les incohérences.
J'ai passé une commande Célio via Showroom privé.
Date de livraison 19/10/2023. Quand on clique sur le détail on arrive sur le suivi Colissimo La Poste toujours parfait...
C'est indiqué commande expédiée le 18/10 et ... livrée le 1er janvier ?!!
C'est un peu compliqué de savoir donc si oui ou non la superette choisie comme point relais a bien reçu mon colis. J'aimerais autant éviter de me déplacer pour rien. Ce serait pas mal d'améliorer la qualité du suivi et de comprendre d'où proviennent les incohérences.
Date d’expérience: 20 octobre 2023
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