Showroomprivé - Prélèvement Paypal de 70,98€ sans aucun achat de ma part

ElNico a déposé la réclamation

12 mars 2020

Bonjour,
Le 19/02, un prélèvement Paypal depuis Showroomprivé. Pourtant aucun paiement acquitté concernant mon compte, ma dernière commande date un peu...
Je contacte Showroomprivé. Le 20/02 je reçois un email "Je vous confirme avoir remonté l’information au service financier. Vous serez recontacté dans les meilleurs délais."
Or le 11/03, selon moi les "meilleurs délais" sont passés, je rappelle et toujours aucune info du service financier.
Serait il possible de prendre un peu sérieusement cette demande et de m'expliquer au bout de 3 semaines ce qu'il est advenu de ce montant, et pourquoi a t il été prélevé sur mon compte Paypal ?
J'attends une réponse dans "les meilleurs délais" ;)

Information Réclameici : la réclamation a été résolue par le service client de Showroomprivé

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 12 mars 2020

ElNico a évalué la marque

22 juillet 2021

Avis Showroomprivé : a rapidement réagi à ma demande lorsque j’ai publié ma réclamation sur RéclameICI. Bonne prise en compte de celle-ci.

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

9/10

Cette réclamation a été considérée comme résolue