Showroomprivé - Colis non livré à la bonne adresse

CDE passée sur le site.en finalisant ma CDE je m aperçois que j ai rentré l ancienne adresse de mon fils et non la nouvelle .je contacte le SAV qui me dit sur c est impossible de changer l’ adresse mais que le transporteur ne verrant pas le nom de mon fils sur la boîte à lettres, le colis sera retourné à showroomprive et je pourrai bénéficier d’ une autre livraison à la bonne adresse. Or ce colis a été livré le 10 décembre et ce malgré que le nom de mon fils ne figure plus sur la boîte car a déménagé depuis plus d un an.... qui a réceptionné le colis??? Pourquoi le livreur a déposé un colis alors que le destinataire n’ y habite pas???
Aujourd’hui je souhaite récupérer ma livraison ou être remboursé.