Performance de la Marque

28.1

/100

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

22,2%

Temps Moyen de Réponse

23,3%

Taux de Solution

22,2%

Moyenne des évaluations

41,7%

Taux de fidélisation des clients

50%

Classement dans la catégorie

Ventes Privées Ventes Groupées

1 Showroomprivé 28.1

2 Veepee 27.1

3 Groupon 17

SRP group

Showroomprivé est un site de vente privé généraliste.
RéclameICI facilite la résolution des réclamations avec Showroomprivé. Gratuitement.
Avis Showroomprivé - Réclamation Showroomprivé - Problème de livraison Showroomprivé - Rupture de stock Showroomprivé - Problème de garantie Showroomprivé - Contact Service Client Showroomprivé - Litige Showroomprivé - Médiateur Showroomprivé - Remboursement Showroomprivé - Problème SAV Showroomprivé
SRP GROUPE - Showroomprive.com
ZAC de la Montjoie
1 rue des blés
93210 La Plaine Saint-Denis

Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Showroomprivé - Colis non livré à la bonne adresse

Sabrina a déposé la réclamation

14 décembre 2020

CDE passée sur le site.en finalisant ma CDE je m aperçois que j ai rentré l ancienne adresse de mon fils et non la nouvelle .je contacte le SAV qui me dit sur c est impossible de changer l’ adresse mais que le transporteur ne verrant pas le nom de mon fils sur la boîte à lettres, le colis sera retourné à showroomprive et je pourrai bénéficier d’ une autre livraison à la bonne adresse. Or ce colis a été livré le 10 décembre et ce malgré que le nom de mon fils ne figure plus sur la boîte car a déménagé depuis plus d un an.... qui a réceptionné le colis??? Pourquoi le livreur a déposé un colis alors que le destinataire n’ y habite pas???
Aujourd’hui je souhaite récupérer ma livraison ou être remboursé.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 14 décembre 2020

Cette réclamation a été considérée sans résolution