Shein - Colis livré jon reçu

Bonjour. La commande a été livrée par Cirro au point mondial relais le balto à nanterre. Ce dernier l'a renvoyé au mondial relay. Maintenant le colis se trouve dans les entrepots de mondial relais qui exige une réclamation de cirro pour récuper le colis. Cirro est incontactable. Le numéro de tel sonne personne ne décroche. Moi je n ai toujours rien reçu et je suis en ping pong entre le point mondial relais le balto à nanterre, shein et mondial relais.
J ai réclamé sur shein, ça n a rien donné une certaine louise m'a gentillement fait comprendre que le colis était livré donc pas de remboursement. C est horrible! Je suis épuisée de cette commande. J'exige le remboursement. Je n'ai pas reçu cette commande et je n'en veux plus!