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SFR - Fausse promesse

Sans résolution
114021
273
Nico4425 a déposé la réclamation

Suite à environ 15-20 jours sans internet/tv sur un delai de 1 mois et demi et entre 5 à 10 appel au service client j'ai souhaité résilié mes 2 forfait télèphonique ainsi que ma box.

Le 25 mars 2021 une conseillère mais fait une super offre un télèphone d'une valeur de 899 e offert 50go de plus sur mon forfait offert des chaines de tv offerte et un mois d'abonnement box offert du coup je valide avec satisfaction.

2 jours plus tard aucune trace (mail) ne m'indique le telephone offert ainsi que le mois gratuit mais par contre je suis réabonné 12 mois "grace" à leurs "cadeaux" de 50go d'internet sur mon télèphone et les chaine sur ma box.

Les pratiques de certaine personne du service client pour gardé des client sont scandaleuse !!!
13 sept. 2021
La réclamation a été considérée comme "Sans résolution" en raison d'un manque d'activité
Cette réclamation a été considérée sans résolution

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