Performance de la Marque

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

27,3%

Temps Moyen de Réponse

0%

Taux de Solution

27,3%

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

0%

Classement dans la catégorie

Opérateurs de Télévision et / ou Internet et / ou Téléphone

1 Bouygues Telecom 83.2

2 Free 77.7

3 Orange 18.6

...

SFR17.9

groupe Altice

Service Clients SFR
SFR
TSA 10101
69947 LYON Cedex 20

APRÈS contact du service client (attendre un délai d'un mois):
SFR SERVICE RECOURS CONSOMMATEURS
TSA 20102
69947 LYON Cedex 20

Sans réponse satisfaisante du service client, et du service consommateur, vous pouvez contacter le médiateur :
https://www.mediation-telecom.org/saisir-le-mediateur

Retrouvez les canaux à disposition des clients SFR : https://assistance.sfr.fr/contacter/adresses-service-client-sfr.html

Veuillez indiquer dans votre réclamation votre numéro client SVP pour plus d'efficacité.

Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

SFR - Décodeur et box 8

Anginette a déposé la réclamation

16 juillet 2020

Depuis 1 mois j ai le décodeur et la box 8 la box je perd la connexion le décodeur je ne peu pas lire mes enregistrement le replay ne marche pas

Date d’expérience: 16 juillet 2020

Cette réclamation a été considérée sans solution

Commentaires

Cette réclamation n'a pas encore de commentaire.

Pour laisser votre commentaire, vous devez vous connecter.

Réclamations similaires

SFR - Résiliation de ma ligne 0613554339

Bonjour j ai depuis des années le 06 13 55 43 39 Je viens de recevoir un message…

Yassine Temlali

SFR - Remboursement de prélèvements indus

Alors qu’en quittant la France en juillet 2023 pour l'étranger, j’ai pris le soin…

13 novembre 2023

SFR - Ma ligne qui ne marche pas

Lorsque je change la nouvelle mobile et je ne peux pas rétablir ma ligne 0660417979…