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SFR - BRANCHEMENT FIBRE

Sans résolution
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Ninidenice a déposé la réclamation

Gros problèmes avec SFR ! Pour mon déménagement j'ai pris RV le 15 juin avec le Service concerné. La date du 25 juin entre 13 h et 18 h a été arrêtée. Le 25 juin à 17h30 le technicien m'a appelé pour me signaler qu'il était débordé et qu'il ne pourrait pas venir !!!!! mais que je serais contacté par le Service des techniciens sous 48 h. Evidemment personne ne m'a rappelé. Depuis tous les jours j'appelle le 1023. Les réponses : nous avons des sous-traitants que l'on ne peut pas joindre par téléphone ! on ne peut qu'envoyer des mails, On ne me donne pas de nouveau RV, car c'est le Service des techniciens qui doit le faire. Ce matin SFR m'a donné un RV pour le 7 juillet (il n'y avait pas de place avant !) Bien sur ils sont désolés mais ils ne peuvent rien faire ! SCANDALEUX !!!!
13 sept. 2021
La réclamation a été considérée comme "Sans résolution" en raison d'un manque d'activité
Cette réclamation a été considérée sans résolution

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